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武漢取消旅游團,無需支付違約金

來源:人民網

武漢取消旅行團,無需支付違約金,春節黃金周不宜旅游!

1月23日凌晨,武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布第1號通告,提出機場、火車站離漢通道從當日10時起暫時關閉。武漢市文化和旅游局發出通告:

① 全市所有旅游團隊一律取消。全市所有旅行社企業不得以任何方式推諉,并做好團隊取消的后續工作。

② 旅行社依法依規做好退團退費工作。根據《旅行社服務質量賠償標準》、《旅行社條例實施細則》等有關法律法規,由于不可抗力不能成行而取消旅游合同的,旅行社和游客均不需要支付違約金,旅行社應退回游客前期所交的預付金(原則上扣除已支出的合理費用)。退團退費的具體辦理,由旅行社和游客在依法依規基礎上進行友好協商。

③ 積極做好政策宣傳和咨詢投訴回復工作。市文化和旅游局組建工作專班,24小時接受市民游客的咨詢投訴(027-82810057),認真做好政策的宣傳解釋工作,積極爭取市民游客的理解、支持和配合,并做好市民游客反映的退團退費協調工作。

春節期間不宜旅游,為了防止新肺炎擴散、傳播,每個人都應該注意自身生命健康安全,不能抱著僥幸心理外出旅游,如若有必要,請戴好口罩,注意不去人群密集處,注意個人衛生!防治新肺炎,人人有責!武漢加油!

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